Accueillir, comprendre et conseiller pour une expérience de vente attentive.

Conseiller de vente

Travaillez les étapes de la vente en point de contact client, de la découverte des besoins au conseil et à la conclusion.

Objectifs et programme

- Adopter une posture d'accueil professionnelle.
- Identifier le besoin par un questionnement adapté.
- Présenter une solution et traiter les objections.
- Proposer un complément pertinent.
disponibilité, écoute et attitude.
questionnement et reformulation des attentes.
présentation de bénéfices adaptés.
compréhension et réponse.
proposition utile et respect du choix client.

Public et contextes professionnels

Conseillers de vente, vendeurs et personnes souhaitant développer ces pratiques. Contextes : boutiques et vente de produits ou services.

Méthodes

Des apports structurés, des études de cas et des exercices permettent de relier les notions aux situations professionnelles. Les activités sont adaptées aux objectifs du parcours.

Activités

Jeux de rôle d'accueil, de découverte des besoins et de vente-conseil.

Informations et inscription

Informations pratiques

Les modalités, la durée, les conditions d'accès et les éléments d'évaluation vous sont précisés avant toute confirmation d'inscription.
Tarif: Contactez-nous pour connaître les modalités et le tarif du parcours.

Pour vous

Aucune session n'est programmée pour le moment.

Être informé de la prochaine session ↗

Votre demande permet de préparer un échange sur la session et les conditions de participation. Elle ne constitue pas une inscription confirmée.

Pour votre équipe

Vous souhaitez former votre équipe ? Échangeons sur les profils concernés, vos objectifs et les situations à travailler pour définir le parcours approprié.

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